IA agentique pour la gestion et la résolution des tickets de support informatique
Capgemini Partenaire mondial de la transformation technologique : 420 000 collaborateurs dans 50 pays
IA agentique pour la gestion et la résolution des tickets de support informatique
Capgemini, groupe international de conseil et de transformation technologique, propose à Tunis un stage autour du projet « IA agentique pour la gestion et la résolution des tickets de support informatique », ouvert aux profils ingénieurs en Génie Logiciel.
- PFE
- Ingénierie
- Présentiel
- Tunis, Tunisie
- 6 mois
- Publié le 5 novembre 2026
Le sujet
Capgemini, groupe international de conseil et de transformation technologique, propose à Tunis un stage autour du projet « IA agentique pour la gestion et la résolution des tickets de support informatique », ouvert aux profils ingénieurs en Génie Logiciel. Le projet vise à optimiser l’expérience utilisateur du support informatique.
Missions
- Développer une plateforme intelligente de gestion et de résolution des tickets de support informatique basée sur un agent IA
- Automatiser l’analyse et le traitement des demandes
- Réduire les délais de résolution et améliorer l’efficacité du support
Profil recherché
- Profil : Ingénieur
- Formation : Génie Logiciel
- Compétences et outils : Visual Studio Code, HTML, Linux, Python, MySQL, GitHub, JavaScript
Conditions du stage
- Lieu : Tunis, Tunisie
- Durée : 6 mois
- Nombre de stagiaires : 2
- Candidature : par email à stagetunisie.tn@capgemini.com
Les autres sujets de Capgemini 12
- 01
- 02
- 03
- 04
- 05
- 06
- 07
- 08
- 09
- 10
- 11
- 12
Ce sujet vous intéresse ?
Postulez dès maintenant. Site : capgemini.com