Essakia Commerciale est une entreprise de quincaillerie et de robinetterie. Son showroom fonctionne déjà ; en ligne, en revanche, tout reste à construire : l’identité de marque, les pages sur les réseaux sociaux et la boutique. Le projet proposé aux stagiaires consiste donc à bâtir une marque de zéro et à ouvrir un nouveau canal de vente.

Pour y parvenir, l’entreprise a découpé le projet en trois périmètres complémentaires, confiés à trois stagiaires qui partagent le même objectif. Le premier, Marque & contenu, couvre le positionnement, la charte et les réseaux sociaux. Le deuxième, Boutique en ligne, regroupe le catalogue, la commande, le paiement et la livraison. Le troisième, Acquisition & conversion, s’occupe du référencement, des campagnes et du tunnel d’achat.

L’approche se veut résolument orientée résultats. Pour le sujet marketing, le mémoire se juge sur des ventes mesurées, et non sur des vues. Pour la boutique, l’objectif est de mettre en ligne entre 50 et 150 références prioritaires pendant le stage, plutôt que la totalité du stock. Quant au travail d’acquisition, il démarre sur la vitrine, sans attendre l’ouverture de la boutique.